Verzendbeleid
Dit is een vertaling die uitsluitend ter informatie wordt verstrekt. De Engelse versie van dit document is de bindende versie.
VERZENDBELEID
Ingangsdatum: 7 oktober 2026
Verkoper: DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa, Poland · kontakt@nakedcarstudio.eu
1. Waar wij naartoe verzenden
Wij verzenden naar alle lidstaten van de Europese Unie, met uitzondering van Malta. Alle bestellingen worden vanuit de EU verzonden, dus bij levering betaalt u geen douanerechten of invoerkosten.
2. Verzendkosten
De beschikbare verzendopties en hun prijzen worden bij het afrekenen getoond, voordat u uw bestelling plaatst. De verzendkosten worden bij de prijs van de bestelling opgeteld en zijn opgenomen in het totaalbedrag dat in het besteloverzicht wordt weergegeven voordat u de bestelling bevestigt.
Verzending is gratis voor bestellingen met twee of meer modellen. Voor een bestelling met één model gelden de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond.
Alle prijzen, inclusief verzendkosten, zijn brutoprijzen inclusief btw. Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is het bedrag dat u betaalt. Een wijziging van de verzendtarieven geldt alleen voor bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.
3. Verzendtermijn
Elk model wordt met de hand gepolijst en gecontroleerd voordat het de werkplaats verlaat. Bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen na betaling verzonden. Als uw model deel uitmaakt van een productiebatch, wordt de verwachte verzenddatum vermeld op de productpagina en in uw orderbevestiging.
4. Levertijd
Na verzending duurt de bezorging gewoonlijk:
- Polen: 1–3 werkdagen
- Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
Dit zijn schattingen. In elk geval leveren wij uw bestelling uiterlijk 30 dagen na de aankoopdatum, tenzij met u een andere datum is overeengekomen. Als wij de overeengekomen datum niet kunnen halen, kunt u de overeenkomst ontbinden en krijgt u het volledige bedrag terug.
5. Vervoerder en tracking
Wij verzenden met koeriersdiensten met tracking, zoals DPD, DHL of InPost. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
6. Verpakking
Elk model wordt verzonden in een speciaal ontworpen verzenddoos met een passend inzetstuk, verpakt in zijdepapier, samen met het certificaat van echtheid en het bevestigingsmateriaal voor wandmontage.
7. Beschadigde of verloren pakketten
Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op u over wanneer het pakket aan u is bezorgd.
Als uw pakket beschadigd aankomt, stuur dan een e-mail naar kontakt@nakedcarstudio.eu met uw bestelnummer en foto's van de verpakking en het model. Het helpt als u de schade bij de koerier meldt, maar dat is niet verplicht. Wij sturen u kosteloos een vervangend exemplaar of betalen het volledige bedrag terug.
Als de tracking 7 werkdagen lang geen beweging toont, neem dan contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder en sturen, indien nodig, een vervangend exemplaar.
8. Niet-opgehaalde of onbestelbare pakketten
Zorg ervoor dat uw bezorgadres en telefoonnummer volledig en juist zijn, en haal uw pakket op binnen de door de vervoerder gestelde termijn (ook bij een pakketautomaat of afhaalpunt, als u daarvoor hebt gekozen).
Als de vervoerder het pakket aan ons retourneert omdat het zonder geldige reden niet is opgehaald, of omdat de in de bestelling opgegeven adres- of contactgegevens onjuist of onvolledig waren, nemen wij per e-mail contact met u op om een nieuwe bezorging of de annulering van de bestelling te regelen. Als u kiest voor een nieuwe bezorging, draagt u de werkelijke kosten die de vervoerder voor de herhaalde bezorging in rekening brengt. Als wij binnen 7 dagen geen reactie ontvangen, kunnen wij de bestelling annuleren.
Als de bestelling in deze omstandigheden wordt geannuleerd, betalen wij het door u betaalde bedrag terug, verminderd met de kosten die wij als gevolg van de mislukte bezorging werkelijk hebben gemaakt: de kosten van de vervoerder voor het bezorgen van het pakket en voor het retourneren ervan aan ons, zoals vermeld op de factuur van de vervoerder voor die zending. Verzendkosten die u voor de bestelling hebt betaald, worden met deze kosten verrekend. Wij brengen geen andere kosten of vergoedingen in mindering.
Wij passen deze inhouding niet toe en betalen u het volledige bedrag terug als het pakket om een geldige reden niet is opgehaald of niet kon worden bezorgd, bijvoorbeeld: een fout van de vervoerder (onjuist label, geen bezorgpoging, ontbrekende of onjuiste kennisgeving), een bezorgbericht dat u niet hebt ontvangen om redenen die u niet kunnen worden toegerekend, ziekte, ziekenhuisopname of een andere gebeurtenis buiten uw macht die het ophalen verhinderde, of overmacht. Voordat wij een bedrag inhouden, laten wij u weten om welk bedrag het gaat en geven wij u 14 dagen de tijd om ons een toelichting en ondersteunende documenten te sturen (bijvoorbeeld het bericht of de trackinggegevens van de vervoerder, of een medisch of reisdocument). Wij beoordelen deze te goeder trouw, samen met de gegevens van de vervoerder, en delen u onze beslissing schriftelijk mee.
Dit punt laat uw wettelijke rechten onverlet, waaronder het herroepingsrecht dat in het Retourbeleid wordt beschreven.
9. Contact
Vragen over verzending: kontakt@nakedcarstudio.eu