Polityka wysyłki

POLITYKA DOSTAWY

Data wejścia w życie: 7 października 2026 r.

Sprzedawca: DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa · kontakt@nakedcarstudio.eu

1. Obszar dostaw

Realizujemy dostawy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej z wyjątkiem Malty. Wszystkie zamówienia wysyłamy z terytorium UE, dlatego przy odbiorze nie są pobierane cła ani opłaty importowe.

2. Koszt dostawy

Dostępne opcje dostawy i ich ceny są widoczne w procesie składania zamówienia, przed jego złożeniem. Koszt dostawy jest doliczany do ceny zamówienia i uwzględniony w łącznej kwocie widocznej w podsumowaniu zamówienia przed jego potwierdzeniem.

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień obejmujących dwa lub więcej modeli. W przypadku zamówienia obejmującego jeden model obowiązuje koszt dostawy wskazany w podsumowaniu zamówienia.

Wszystkie ceny, w tym koszty dostawy, są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia jest kwotą do zapłaty. Zmiana cen dostawy dotyczy wyłącznie zamówień złożonych po tej zmianie.

3. Czas wysyłki

Każdy model jest ręcznie polerowany i sprawdzany przed wysyłką. Zamówienia wysyłamy w ciągu 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Jeśli Twój model należy do partii produkcyjnej, przewidywana data wysyłki jest podana na stronie produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.

4. Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki dostawa trwa zazwyczaj:

• Polska: 1–3 dni robocze
• Pozostałe kraje UE: 3–7 dni roboczych

Są to terminy orientacyjne. W każdym przypadku dostarczymy zamówienie nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zakupu, chyba że uzgodnimy z Tobą inny termin. Jeśli nie dotrzymamy uzgodnionego terminu, możesz odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot płatności.

5. Przewoźnik i śledzenie przesyłki

Wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich ze śledzeniem przesyłek, takich jak DPD, DHL lub InPost. Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.

6. Opakowanie

Każdy model jest wysyłany w dedykowanym pudełku z dopasowaną wkładką, owinięty bibułą, wraz z certyfikatem autentyczności i elementami do montażu na ścianie.

7. Przesyłki uszkodzone lub zagubione

Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą doręczenia przesyłki.

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, napisz na adres kontakt@nakedcarstudio.eu, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia opakowania oraz modelu. Spisanie protokołu szkody z kurierem ułatwia sprawę, ale nie jest warunkiem skorzystania z Twoich uprawnień. Wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy pełną kwotę bez żadnych kosztów po Twojej stronie.

Jeśli status przesyłki nie zmienia się przez 7 dni roboczych, skontaktuj się z nami. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem i w razie potrzeby wyślemy nowy egzemplarz.

8. Przesyłki nieodebrane lub niemożliwe do doręczenia

Upewnij się, że adres dostawy i numer telefonu są kompletne i poprawne, oraz odbierz przesyłkę w terminie wyznaczonym przez przewoźnika (również z paczkomatu lub punktu odbioru, jeśli wybrałeś taką opcję).

Jeśli przewoźnik zwróci przesyłkę do nas, ponieważ nie została odebrana bez uzasadnionej przyczyny albo podany w zamówieniu adres lub dane kontaktowe były błędne lub niekompletne, skontaktujemy się z Tobą e-mailem w celu uzgodnienia ponownej wysyłki lub anulowania zamówienia. Jeśli wybierzesz ponowną wysyłkę, ponosisz faktyczny koszt ponownego doręczenia naliczony przez przewoźnika. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 7 dni, możemy anulować zamówienie.

W przypadku anulowania zamówienia w takich okolicznościach zwrócimy zapłaconą kwotę pomniejszoną o koszty faktycznie poniesione przez nas w związku z nieudanym doręczeniem: opłaty przewoźnika za doręczenie przesyłki i jej zwrot do nas, zgodnie z fakturą przewoźnika dotyczącą tej przesyłki. Zapłacony przez Ciebie koszt dostawy zalicza się na poczet tych kosztów. Nie potrącamy żadnych innych kosztów ani opłat.

Nie dokonamy tego potrącenia i zwrócimy pełną kwotę, jeśli przesyłka nie została odebrana lub nie mogła zostać doręczona z uzasadnionej przyczyny, na przykład: błędu przewoźnika (nieprawidłowa etykieta, brak próby doręczenia, brak lub błędne awizo), niedoręczenia Ci awiza z przyczyn od Ciebie niezależnych, choroby, hospitalizacji lub innego niezależnego od Ciebie zdarzenia uniemożliwiającego odbiór albo siły wyższej. Przed dokonaniem potrącenia poinformujemy Cię o jego kwocie i damy Ci 14 dni na przesłanie wyjaśnień i dokumentów (np. wiadomości od przewoźnika lub historii śledzenia przesyłki, dokumentacji medycznej lub dokumentu podróży). Rozpatrzymy je w dobrej wierze wraz z danymi przewoźnika i poinformujemy Cię o naszej decyzji na piśmie.

Niniejszy punkt nie wpływa na Twoje ustawowe uprawnienia, w tym prawo odstąpienia od umowy opisane w Polityce zwrotów.

9. Kontakt

Pytania dotyczące dostawy: kontakt@nakedcarstudio.eu