Versand
Dies ist eine unverbindliche Übersetzung, die ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt wird. Maßgeblich ist die englische Fassung dieses Dokuments.
VERSANDRICHTLINIE
Gültig ab: 7. Oktober 2026
Verkäufer: DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa, Poland · kontakt@nakedcarstudio.eu
1. Wohin wir liefern
Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union mit Ausnahme von Malta. Alle Bestellungen werden innerhalb der EU versendet, daher fallen bei der Lieferung keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.
2. Versandkosten
Die verfügbaren Versandoptionen und ihre Preise werden im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Versandkosten werden zum Bestellwert hinzugerechnet und sind in dem Gesamtbetrag enthalten, der in der Bestellübersicht vor Ihrer Bestätigung angezeigt wird.
Der Versand ist kostenlos für Bestellungen mit zwei oder mehr Modellen. Für eine Bestellung mit einem Modell gelten die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Alle Preise, einschließlich der Versandkosten, sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den Sie zahlen. Änderungen der Versandpreise gelten nur für Bestellungen, die nach der Änderung aufgegeben werden.
3. Bearbeitungszeit
Jedes Modell wird von Hand poliert und geprüft, bevor es die Werkstatt verlässt. Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Gehört Ihr Modell zu einer Produktionscharge, wird das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite und in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.
4. Lieferzeit
Nach dem Versand dauert die Zustellung in der Regel:
- Polen: 1–3 Werktage
- Andere EU-Länder: 3–7 Werktage
Dies sind Schätzungen. In jedem Fall liefern wir Ihre Bestellung spätestens 30 Tage nach dem Kaufdatum, sofern mit Ihnen kein anderer Termin vereinbart wurde. Können wir den vereinbarten Termin nicht einhalten, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine vollständige Erstattung.
5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit Kurierdiensten mit Sendungsverfolgung wie DPD, DHL oder InPost. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
6. Verpackung
Jedes Modell wird in einem maßgefertigten Versandkarton mit passgenauem Einsatz versendet, in Seidenpapier eingeschlagen, zusammen mit Echtheitszertifikat und Wandmontage-Set.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht erst mit der Zustellung des Pakets an Sie auf Sie über.
Kommt Ihr Paket beschädigt an, schreiben Sie an kontakt@nakedcarstudio.eu und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos der Verpackung und des Modells. Es hilft, den Schaden beim Kurier anzuzeigen, ist aber nicht erforderlich. Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Zeigt die Sendungsverfolgung 7 Werktage lang keine Bewegung, kontaktieren Sie uns. Wir leiten beim Versanddienstleister eine Nachforschung ein und senden bei Bedarf Ersatz.
8. Nicht abgeholte oder unzustellbare Sendungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Telefonnummer vollständig und korrekt sind, und holen Sie Ihr Paket innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Frist ab (auch an einer Paketstation oder einem Abholpunkt, falls Sie diese Option gewählt haben).
Sendet der Versanddienstleister das Paket an uns zurück, weil es ohne triftigen Grund nicht abgeholt wurde oder weil die in der Bestellung angegebene Adresse oder die Kontaktdaten falsch oder unvollständig waren, informieren wir Sie per E-Mail, um eine erneute Zustellung oder die Stornierung der Bestellung zu vereinbaren. Entscheiden Sie sich für eine erneute Zustellung, tragen Sie die tatsächlichen Kosten des Versanddienstleisters für die erneute Lieferung. Erhalten wir innerhalb von 7 Tagen keine Antwort, können wir die Bestellung stornieren.
Wird die Bestellung unter diesen Umständen storniert, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich der Kosten, die uns durch die fehlgeschlagene Zustellung tatsächlich entstanden sind: die Gebühren des Versanddienstleisters für die Zustellung des Pakets und für dessen Rücksendung an uns, wie in der Rechnung des Versanddienstleisters für diese Sendung ausgewiesen. Von Ihnen für die Bestellung gezahlte Versandkosten werden auf diese Kosten angerechnet. Weitere Kosten oder Gebühren ziehen wir nicht ab.
Wir nehmen diesen Abzug nicht vor und erstatten Ihnen den vollen Betrag, wenn das Paket aus einem triftigen Grund nicht abgeholt oder nicht zugestellt werden konnte, zum Beispiel: ein Fehler des Versanddienstleisters (falsches Etikett, kein Zustellversuch, fehlende oder fehlerhafte Benachrichtigung), eine Benachrichtigung, die Sie aus nicht von Ihnen zu vertretenden Gründen nicht erhalten haben, Krankheit, Krankenhausaufenthalt oder ein anderes Ereignis außerhalb Ihres Einflussbereichs, das die Abholung verhindert hat, oder höhere Gewalt. Bevor wir einen Abzug vornehmen, teilen wir Ihnen den Betrag mit und geben Ihnen 14 Tage Zeit, uns eine Erklärung und Belege zu senden (zum Beispiel die Nachricht oder den Sendungsverlauf des Versanddienstleisters oder ein ärztliches Attest bzw. Reisedokument). Wir prüfen diese nach Treu und Glauben zusammen mit den Unterlagen des Versanddienstleisters und teilen Ihnen unsere Entscheidung schriftlich mit.
Dieser Abschnitt berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich des in der Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Widerrufsrechts.
9. Kontakt
Fragen zum Versand: kontakt@nakedcarstudio.eu