Términos del servicio
Esta es una traducción facilitada únicamente a título informativo. La versión en inglés de este documento es la versión vinculante.
TÉRMINOS DEL SERVICIO (REGULAMIN SKLEPU)
Fecha de entrada en vigor: 7 de octubre de 2026
1. Vendedor
La tienda online disponible en nakedcarstudio.eu (la «Tienda») está gestionada por DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa, Poland, inscrita en el Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional polaco, KRS) con el número 0000804045, NIP: 7010945823, REGON: 384370529 (el «Vendedor»). Naked Car Studio es una marca utilizada por el Vendedor en la Tienda.
Contacto: kontakt@nakedcarstudio.eu
2. Definiciones
Cliente: toda persona que realiza un pedido en la Tienda.
Consumidor: toda persona física que celebra un contrato no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional. Las disposiciones de estos Términos relativas a los Consumidores se aplican también a la persona física que ejerce una actividad empresarial individual y celebra un contrato directamente relacionado con dicha actividad, cuando el contrato no tenga para ella carácter profesional (en particular, a la luz de la actividad empresarial que tenga registrada).
3. Productos
La Tienda vende modelos de coches de zamac fundido a presión a escala 1/24, pulidos a mano y concebidos como objetos decorativos de pared. Cada unidad se termina a mano, por lo que las pequeñas variaciones en la superficie de metal cepillado son una característica natural del producto y no un defecto.
Los productos son artículos decorativos de colección para adultos. No son juguetes y no están destinados a menores de 14 años.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. Las marcas y los nombres de los modelos de vehículos se utilizan únicamente para identificar el vehículo representado. Los productos no están fabricados, licenciados ni respaldados por los respectivos fabricantes de los vehículos.
4. Precios y pago
Todos los precios son precios finales en la moneda indicada en la Tienda e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Dependen de la opción de entrega y del contenido del pedido, y se muestran en el resumen del pedido antes de que el Cliente lo realice. El envío es gratuito para los pedidos que incluyan dos o más modelos. El precio total, incluidos los gastos de envío, se muestra antes de realizar el pedido. Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de pago. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. La Tienda no ofrece pago contra reembolso.
5. Realización del pedido y celebración del contrato
Para realizar un pedido, el Cliente añade los productos al carrito, facilita los datos necesarios para la entrega, selecciona un método de pago y confirma el pedido mediante el botón que indica la obligación de pago.
El contrato de compraventa se celebra cuando el Cliente recibe un correo electrónico que confirma la aceptación del pedido. El Cliente recibe el contenido de estos Términos junto con la confirmación del pedido en un soporte duradero (correo electrónico).
6. Entrega
La Tienda realiza entregas en los Estados miembros de la Unión Europea, excepto Malta. El plazo de entrega estimado y las opciones de envío se muestran en el proceso de pago. El riesgo de pérdida o deterioro fortuito se transmite al Consumidor en el momento de la entrega del producto. Las normas aplicables a los paquetes no recogidos o que no puedan entregarse se recogen en la Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento
El Consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 30 días desde la recepción de los bienes sin necesidad de indicar el motivo. Este plazo es más amplio que los 14 días exigidos por la ley; la ampliación es una garantía voluntaria del Vendedor y no limita los derechos legales del Consumidor. Los detalles, incluidos el modelo de formulario de desistimiento, la dirección de devolución y las normas de reembolso, se recogen en la Política de reembolso, que forma parte integrante de estos Términos.
El Consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes al Vendedor, salvo que los bienes estén dañados, sean defectuosos o no sean conformes con el contrato, en cuyo caso dicho coste corre a cargo del Vendedor.
8. Reclamaciones y garantía legal
El Vendedor responde ante el Consumidor de cualquier falta de conformidad del producto con el contrato que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega, de conformidad con la Ley polaca de derechos del consumidor (ustawa o prawach konsumenta) y la normativa de la UE aplicable. El Consumidor puede exigir la reparación o la sustitución del producto y, en los casos previstos por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a kontakt@nakedcarstudio.eu. Le recomendamos indicar el número de pedido, una descripción del problema y fotografías, lo que nos ayudará a resolverlo con mayor rapidez. El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.
9. Servicios electrónicos
El Vendedor presta al Cliente los siguientes servicios electrónicos gratuitos: la navegación por la Tienda, el formulario de pedido y (en caso de suscripción) una newsletter.
Para utilizar la Tienda se necesita un dispositivo con acceso a internet, un navegador web actualizado con las cookies y JavaScript activados y una dirección de correo electrónico activa. El Cliente no debe facilitar contenidos ilícitos.
Las reclamaciones relativas a los servicios electrónicos pueden enviarse a kontakt@nakedcarstudio.eu y se tramitarán en un plazo de 14 días. El servicio de newsletter puede cancelarse en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja.
10. Relación con Shopify
La Tienda funciona con Shopify, que permite al Vendedor prestar los servicios de la Tienda. Todas las ventas y compras realizadas en la Tienda se celebran directamente con el Vendedor, DOMANI Sp. z o.o. Shopify no es parte del contrato de compraventa y no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre el Cliente y el Vendedor. Esto no limita los derechos que asisten al Consumidor frente al Vendedor en virtud de la legislación imperativa.
11. Agentes automatizados
Los agentes de software que actúan de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona (los «Agentes») solo pueden acceder a la Tienda si se identifican en la cadena de agente de usuario (user agent) de cada solicitud como «Agent/[nombre del agente]». Los Agentes no deben ocultar que son automatizados, eludir los CAPTCHA u otras medidas que distinguen a las personas de los ordenadores, ni sortear las medidas que limitan el acceso automatizado. El Vendedor puede limitar o bloquear el acceso de los Agentes por medios técnicos.
12. Resolución extrajudicial de litigios
El Consumidor puede recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y resarcimiento, incluida la asistencia de un defensor municipal o comarcal del consumidor (rzecznik konsumentów), de la Inspekcja Handlowa (Inspección de Comercio polaca) o del Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia. El recurso a estos procedimientos es voluntario.
13. Datos personales
Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad.
14. Disposiciones finales
Estos Términos se rigen por el Derecho polaco. Esta elección de ley no priva a los Consumidores de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual. Los litigios con Consumidores serán resueltos por el tribunal competente conforme a la legislación general aplicable.
El Vendedor puede modificar estos Términos por motivos importantes (p. ej., cambios en la legislación). Las modificaciones no se aplican a los pedidos realizados antes de su entrada en vigor.