Informativa sui rimborsi

Questa traduzione è fornita a solo scopo informativo. La versione vincolante del presente documento è quella in lingua inglese.

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Data di entrata in vigore: 7 ottobre 2026

Venditore: DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa, Poland · kontakt@nakedcarstudio.eu

1. Diritto di recesso di 30 giorni

Se è un Consumatore, può recedere dal Suo acquisto entro 30 giorni senza doverne indicare le ragioni. Tale termine è più lungo dei 14 giorni previsti dalla legge; il periodo esteso costituisce una nostra garanzia volontaria e non limita i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge. I 30 giorni decorrono dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, riceve l'ordine.

Per esercitare il recesso, ce lo comunichi via e-mail all'indirizzo kontakt@nakedcarstudio.eu prima della scadenza dei 30 giorni. È sufficiente un breve messaggio con il numero d'ordine. Può anche utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

2. Restituzione del modello

In caso di recesso dal contratto, La preghiamo di rispedirci il modello entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se spedisce il pacco prima della sua scadenza.

Indirizzo per i resi: DOMANI Sp. z o.o. (Naked Car Studio) – Returns, Przecławska 1, 03-789 Warszawa, Poland. Telefono: +48 883 294 986. E-mail: kontakt@nakedcarstudio.eu.

La preghiamo di inserire il numero d'ordine nel pacco e di inviarci via e-mail il numero di tracciamento, così da poter identificare il Suo reso ed elaborare il rimborso più rapidamente.

Il costo diretto della restituzione del modello è a Suo carico (la tariffa postale o del corriere da Lei scelto). Non forniamo un'etichetta di reso prepagata. La invitiamo a scegliere un servizio tracciato e assicurato e a imballare il modello in modo sicuro, preferibilmente nella sua scatola originale con l'inserto sagomato.

Questa regola si applica al recesso dal contratto. Se il modello è danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato (sezione 6), il costo della restituzione è a nostro carico.

3. Rimborsi

Le rimborseremo il prezzo pagato per il modello restituito, unitamente alle spese di consegna da Lei sostenute per lo stesso, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la Sua comunicazione di recesso. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti. Non dovrà sostenere alcun costo per il rimborso.

Se ha scelto un tipo di consegna più costoso rispetto all'opzione standard meno costosa da noi offerta, non rimborsiamo il costo aggiuntivo.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto il modello o finché Lei non avrà dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dopo aver ricevuto il modello, ne verifichiamo le condizioni e possiamo documentarle con fotografie. Se il suo valore risulta diminuito perché Lei lo ha manipolato in modo diverso da quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (si veda la sezione 4), ad esempio se è stato montato, graffiato, verniciato o danneggiato, Lei è responsabile di tale diminuzione di valore ai sensi di legge. In tal caso Le rimborseremo comunque l'importo dovuto entro il termine sopra indicato e Le invieremo una richiesta scritta separata per la diminuzione di valore, con il relativo calcolo e le fotografie.

Se il Suo ordine beneficiava della consegna gratuita, non detraiamo dal rimborso il costo di tale consegna. Se recede solo da una parte di tale ordine, rimborsiamo allo stesso modo il prezzo del modello o dei modelli restituiti.

4. Condizioni degli articoli restituiti

Può ispezionare il modello come farebbe in un negozio. È responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Ad esempio, i danni causati dal montaggio a parete o i graffi sulla superficie lucidata costituiscono una manipolazione che va oltre la semplice ispezione.

5. Cambi

Per cambiare il modello con un altro, eserciti il recesso e restituisca l'articolo come descritto sopra (il costo della restituzione è a Suo carico), quindi effettui un nuovo ordine. Le due operazioni sono gestite separatamente, in modo che il Suo rimborso non subisca mai ritardi.

6. Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il Suo modello arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, scriva a kontakt@nakedcarstudio.eu indicando il numero d'ordine e allegando alcune foto. Le risponderemo entro 14 giorni e provvederemo alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso integrale senza alcun costo a Suo carico. Se Le chiediamo di rispedirci il modello, il costo della restituzione è a nostro carico.

Quanto sopra è distinto dal diritto di recesso. Ai sensi di legge, siamo responsabili di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna.

Ogni modello è lucidato a mano. Lievi variazioni nella grana e nella finitura del metallo sono una caratteristica naturale di ogni esemplare e non costituiscono un difetto.

7. Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa, Poland, kontakt@nakedcarstudio.eu

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
— Numero d'ordine:
— Nome del/dei consumatore(i):
— Indirizzo del/dei consumatore(i):
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
— Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

8. Contatti

Domande sui resi: kontakt@nakedcarstudio.eu