Informativa sulle spedizioni
Questa traduzione è fornita a solo scopo informativo. La versione vincolante del presente documento è quella in lingua inglese.
POLITICA DI SPEDIZIONE
Data di entrata in vigore: 7 ottobre 2026
Venditore: DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa, Poland · kontakt@nakedcarstudio.eu
1. Dove spediamo
Spediamo in tutti gli Stati membri dell'Unione europea, ad eccezione di Malta. Tutti gli ordini vengono spediti dall'interno dell'UE: alla consegna non sono quindi dovuti dazi doganali né diritti di importazione.
2. Costi di spedizione
Le opzioni di consegna disponibili e i relativi prezzi sono indicati al checkout, prima dell'invio dell'ordine. Il costo di consegna si aggiunge al prezzo dell'ordine ed è incluso nel totale riportato nel riepilogo dell'ordine prima della conferma.
La consegna è gratuita per gli ordini contenenti due o più modelli. Per gli ordini contenenti un solo modello si applica il costo di consegna indicato al checkout.
Tutti i prezzi, comprese le spese di consegna, sono prezzi lordi comprensivi di IVA. Il totale indicato al checkout è l'importo che Lei paga. Eventuali modifiche ai prezzi di consegna si applicano solo agli ordini effettuati dopo la modifica.
3. Tempi di evasione
Ogni modello viene lucidato a mano e controllato prima di lasciare il laboratorio. Gli ordini vengono spediti entro 3–5 giorni lavorativi dal pagamento. Se il Suo modello fa parte di un lotto di produzione, la data di spedizione prevista è indicata nella pagina del prodotto e nella conferma d'ordine.
4. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente:
- Polonia: 1–3 giorni lavorativi
- Altri Paesi dell'UE: 3–7 giorni lavorativi
Si tratta di stime. In ogni caso, consegneremo il Suo ordine entro 30 giorni dalla data di acquisto, salvo che sia stata concordata con Lei una data diversa. Se non siamo in grado di rispettare la data concordata, Lei può risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.
5. Corriere e tracciamento
Spediamo con servizi di corriere tracciati come DPD, DHL o InPost. Non appena il Suo ordine sarà spedito, riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento.
6. Imballaggio
Ogni modello viene spedito in una scatola su misura con inserto sagomato, avvolto in carta velina, insieme al certificato di autenticità e al kit di montaggio a parete.
7. Pacchi danneggiati o smarriti
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a Lei solo al momento della consegna del pacco.
Se il pacco arriva danneggiato, scriva a kontakt@nakedcarstudio.eu indicando il numero d'ordine e allegando foto dell'imballaggio e del modello. Segnalare il danno al corriere è utile, ma non obbligatorio. Le invieremo un prodotto sostitutivo o Le rimborseremo l'intero importo, senza alcun costo a Suo carico.
Se il tracciamento non mostra alcun movimento per 7 giorni lavorativi, ci contatti. Apriremo un'indagine con il corriere e, se necessario, Le invieremo un prodotto sostitutivo.
8. Pacchi non ritirati o non consegnabili
La preghiamo di verificare che l'indirizzo di consegna e il numero di telefono siano completi e corretti e di ritirare il pacco entro il termine previsto dal corriere (anche presso un armadietto automatico o un punto di ritiro, se ha scelto questa opzione).
Se il corriere ci restituisce il pacco perché non è stato ritirato senza un giustificato motivo, oppure perché l'indirizzo o i dati di contatto indicati nell'ordine erano errati o incompleti, La contatteremo via e-mail per concordare una nuova consegna o l'annullamento dell'ordine. Se sceglie una nuova consegna, è a Suo carico il costo effettivamente addebitato dal corriere per la nuova consegna. Se non riceviamo risposta entro 7 giorni, possiamo annullare l'ordine.
Se l'ordine viene annullato in tali circostanze, Le rimborseremo l'importo pagato al netto dei costi effettivamente sostenuti a causa della mancata consegna, ossia le tariffe del corriere per la consegna del pacco e per la sua restituzione a noi, come risultanti dalla fattura del corriere relativa a tale spedizione. Le spese di consegna da Lei pagate per l'ordine sono computate in tali costi. Non detraiamo altri costi o commissioni.
Non effettueremo tale detrazione e La rimborseremo integralmente se il pacco non è stato ritirato o non è stato possibile consegnarlo per un giustificato motivo, ad esempio: un errore del corriere (etichetta errata, nessun tentativo di consegna, avviso mancante o errato), un avviso di consegna che non ha ricevuto per motivi a Lei non imputabili, malattia, ricovero ospedaliero o altro evento al di fuori del Suo controllo che ne ha impedito il ritiro, oppure cause di forza maggiore. Prima di effettuare qualsiasi detrazione, Le comunicheremo l'importo e Le concederemo 14 giorni per inviarci una spiegazione e la relativa documentazione (ad esempio il messaggio o lo storico di tracciamento del corriere, oppure un documento medico o di viaggio). Esamineremo tale documentazione in buona fede insieme ai dati del corriere e La informeremo per iscritto della nostra decisione.
La presente sezione non pregiudica i diritti che Le sono riconosciuti dalla legge, compreso il diritto di recesso descritto nella Politica di reso e rimborso.
9. Contatti
Domande sulle spedizioni: kontakt@nakedcarstudio.eu