Termini e condizioni del servizio

Questa traduzione è fornita a solo scopo informativo. La versione vincolante del presente documento è quella in lingua inglese.

TERMINI DI SERVIZIO (REGULAMIN SKLEPU)

Data di entrata in vigore: 7 ottobre 2026

1. Venditore

Il negozio online disponibile all'indirizzo nakedcarstudio.eu (il «Negozio») è gestito da DOMANI Sp. z o.o., ul. Twarda 18/15p, 00-105 Warszawa, Poland, iscritta nel Rejestr Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (Registro degli imprenditori del Registro giudiziario nazionale polacco, KRS) con il numero 0000804045, NIP: 7010945823, REGON: 384370529 (il «Venditore»). Naked Car Studio è un marchio utilizzato dal Venditore nel Negozio.

Contatto: kontakt@nakedcarstudio.eu

2. Definizioni

Per Cliente si intende qualsiasi persona che effettua un ordine nel Negozio.

Per Consumatore si intende la persona fisica che conclude un contratto non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale. Le disposizioni dei presenti Termini relative ai Consumatori si applicano anche alla persona fisica titolare di un'impresa individuale che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora il contratto non rivesta per tale persona carattere professionale (in particolare alla luce dell'attività imprenditoriale da essa registrata).

3. Prodotti

Il Negozio vende modellini di auto in zamac pressofuso in scala 1/24, lucidati a mano e concepiti come oggetti decorativi da parete. Ogni esemplare è rifinito a mano: lievi variazioni della superficie in metallo spazzolato costituiscono pertanto una caratteristica naturale del prodotto e non un difetto.

I prodotti sono oggetti decorativi da collezione destinati agli adulti. Non sono giocattoli e non sono destinati a bambini di età inferiore a 14 anni.

Le immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo. I marchi e i nomi dei modelli dei veicoli sono utilizzati al solo scopo di identificare il veicolo raffigurato. I prodotti non sono realizzati, concessi in licenza né approvati dai rispettivi costruttori dei veicoli.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono prezzi lordi espressi nella valuta indicata nel Negozio e comprensivi di IVA. Le spese di consegna non sono incluse nel prezzo del prodotto: dipendono dall'opzione di consegna e dal contenuto dell'ordine e sono indicate nel riepilogo dell'ordine prima che il Cliente lo effettui. La consegna è gratuita per gli ordini contenenti due o più modelli. Il prezzo totale, comprensivo delle spese di consegna, è indicato prima dell'invio dell'ordine. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento. Il Negozio non offre il pagamento in contrassegno.

5. Effettuazione dell'ordine e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, fornisce i dati necessari per la consegna, seleziona un metodo di pagamento e conferma l'ordine mediante il pulsante che indica l'obbligo di pagamento.

Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'ordine. Il Cliente riceve il testo dei presenti Termini unitamente alla conferma d'ordine su supporto durevole (e-mail).

6. Consegna

Il Negozio effettua consegne negli Stati membri dell'Unione europea, ad eccezione di Malta. I tempi di consegna stimati e le opzioni di spedizione sono indicati al checkout. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale passa al Consumatore al momento della consegna del prodotto. Le regole relative ai pacchi non ritirati o non consegnabili sono stabilite nella Politica di spedizione.

7. Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento dei beni senza doverne indicare le ragioni. Tale termine è più lungo dei 14 giorni previsti dalla legge; l'estensione costituisce una garanzia volontaria del Venditore e non limita i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge. I dettagli, compresi il modulo di recesso tipo, l'indirizzo per la restituzione e le modalità di rimborso, sono stabiliti nella Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Il Consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dei beni al Venditore, salvo che i beni siano danneggiati, difettosi o non conformi al contratto; in tal caso tale costo è a carico del Venditore.

8. Reclami e garanzia legale

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del prodotto al contratto esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni dalla consegna, ai sensi della legge polacca sui diritti dei consumatori e del diritto dell'Unione europea applicabile. Il Consumatore può chiedere la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

I reclami possono essere presentati via e-mail all'indirizzo kontakt@nakedcarstudio.eu. Si consiglia di indicare il numero d'ordine, una descrizione del problema e alcune foto, che ci aiuteranno a risolverlo più rapidamente. Il Venditore risponde al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

9. Servizi elettronici

Il Venditore fornisce al Cliente i seguenti servizi elettronici gratuiti: la navigazione nel Negozio, il modulo d'ordine e (in caso di iscrizione) la newsletter.

L'utilizzo del Negozio richiede un dispositivo con accesso a Internet, un browser web aggiornato con cookie e JavaScript abilitati e un indirizzo e-mail attivo. Il Cliente non deve fornire contenuti illeciti.

I reclami relativi ai servizi elettronici possono essere inviati a kontakt@nakedcarstudio.eu e saranno gestiti entro 14 giorni. Il servizio di newsletter può essere disattivato in qualsiasi momento facendo clic sul link per annullare l'iscrizione.

10. Rapporto con Shopify

Il Negozio è basato su Shopify, che consente al Venditore di fornire i servizi del Negozio. Tutte le vendite e tutti gli acquisti effettuati nel Negozio sono conclusi direttamente con il Venditore, DOMANI Sp. z o.o. Shopify non è parte del contratto di vendita e non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra il Cliente e il Venditore. Ciò non limita i diritti spettanti al Consumatore nei confronti del Venditore in base a norme imperative.

11. Agenti automatizzati

Gli agenti software che agiscono in modo autonomo o semi-autonomo per conto di una persona (gli «Agenti») possono accedere al Negozio solo se si identificano nella stringa user agent di ciascuna richiesta come "Agent/[agent name]". Gli Agenti non devono nascondere di essere automatizzati, aggirare i CAPTCHA o altre misure volte a distinguere gli esseri umani dai computer, né eludere le misure che limitano l'accesso automatizzato. Il Venditore può limitare o bloccare l'accesso degli Agenti con mezzi tecnici.

12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Il Consumatore può avvalersi di procedure extragiudiziali di gestione dei reclami e di ricorso, compresa l'assistenza di un miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów (difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale), dell'Inspekcja Handlowa (Ispettorato del commercio) o del Centro europeo dei consumatori del proprio Paese di residenza. Il ricorso a tali procedure è facoltativo.

13. Dati personali

I dati personali sono trattati in conformità all'Informativa sulla privacy.

14. Disposizioni finali

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge polacca. Per i Consumatori, tale scelta della legge applicabile non li priva della tutela loro garantita dalle disposizioni imperative della legge del Paese di residenza abituale. Le controversie con i Consumatori sono risolte dal tribunale competente ai sensi della normativa generalmente applicabile.

Il Venditore può modificare i presenti Termini per motivi rilevanti (ad es. modifiche normative). Le modifiche non si applicano agli ordini effettuati prima della loro entrata in vigore.